中新网浙江新闻8月15日电（奚金燕 王宾 郑少俊）“办好一个会、提升一座城”。随着杭州亚运会的脚步临近，强化亚运保障成为城市治理面临的重要课题。

作为本届亚运会（残运会）赛时交通商用车服务保障的授权服务商，物产中大集团旗下中大元通商旅服务团队（以下简称“商旅服务团队”）已进入到赛事筹备工作的全面冲刺阶段。

商旅服务团队项目执行人黄宏伟说，目前已完成对82个场站点位踏勘和流线对接，共制定线路400余条，按计划筹集各类车辆1000余台，招募驾驶员团队1100余名、管理人员团队近500名。“物产中大将积极履行国有企业的使命担当，凝心聚力、众志成城，为更高质量地保障此次杭州亚运会尽应有责任。”

多点位测试优化服务效率

 “经过我们半个多月来的持续备战，第二阶段的测试赛商用车服务保障工作已顺利完成。”伴随着最后一位嘉宾安全送达，黄宏伟长舒一口气，随即又与团队成员复盘推演起测试赛整个过程的用车保障情况。

据悉，此次商用车服务承担着亚运会及亚残会的运动员及随队官员、技术官员、注册媒体、国内外贵宾提供包括抵离、开闭幕式、赛时和跨赛区的集体用车服务，是服务亚运、保障亚运、护航亚运的重要力量。

“第二阶段的测试赛保障服务，是按照杭州亚组委的要求，全要素、全流程按照正赛标准进行保障演练的。”黄宏伟说，团队以测试赛为契机，“边测试、边检验、边总结、边完善”，不断磨合机制、优化方案，切实提高突发事件应急能力。

第二阶段的测试赛共涉及足球、残游、手球、霹雳舞、排球等5项比赛，服务运动员及随队官员1530人、技术官员331人。

比赛场次、参与人员、点位路线……这些内容黄宏伟烂熟于心，“测试赛期间，我们调度中心的管理人员持续备战，几乎天天都是6点前到岗，直到所有任务完成才休息，到家都凌晨了。”

按照此前计划，杭州亚运赛时物产中大还将抽调80余名中层干部，全天候驻扎亚运服务保障现场，确保保障任务精准到位。

高标准团队打造高品质服务

服务杭州亚运会并非是商旅服务团队第一次保障大型赛事。

早在2016年，商旅服务团队就圆满完成G20杭州峰会“保障用车指定服务商”和“租赁平台运营商”的使命职责；2018年又受青岛市交通委邀请，千里驰援，顺利完成上合组织青岛峰会交通保障任务，有着丰富的大型赛事交通保障经验。

亚运不仅是体育亚运，还是城市亚运、品牌亚运。“我们已经按照计划分批次完成了所有参与交通服务保障人员的集中培训考核，确保服务团队以最佳、最专业的状态投入亚运会服务中去。”黄宏伟说。

7月初举行的亚运测试赛，“遇上”了杭州的高温天气，太阳下的体感温度经常超过40度。

“室外没有空调，发车区的工作人员经常要顶着烈日现场组织、引导发车。”谈及此次测试赛保障过程，一位司机师傅说，虽然浑身是汗，但依然很荣幸能有这样的机会参与到这样的盛会，“干劲满满嘞”。

为了能够以更优服务、更高效率、更佳形象服务保障杭州亚运会，商旅亚运保障团队早已依据赛程、住宿保障方案等资料，提前编制完成了商用车服务保障整体方案。

“从酒店到赛场，每一个点位之间用时多少，不同时间点的情况如何，我们都掐表算好，确保亚运正赛时各环节高效衔接、运转有序。”黄宏伟说，虽然前期已经进行了多次预演和实战演练，后续还将针对不同情况进行多次演练，切实保障亚运会的召开。

全力护航扛起“窗口”担当

当前，由物产中大集团工会、团委牵头，60名青年党员员工组成的“物产中大蓝天使”建功亚运青年志愿者突击队已组建完毕。突击队将重点围绕车辆综合协调、调度管理、后勤保障、信息汇总、应急处理等，全力投入赛事服务。

“希望能为共同打造一届具有‘中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈’的亚运会尽我们国企人应有的努力。”一位“物产中大蓝天使”志愿者说。

此前，杭州市相关领导及主管部门多次调研商旅公司，要求商旅服务团队扛起新使命，众志成城打赢亚运攻坚仗，为杭州亚运会提供优质、专业的出行服务，共创经典时刻、展现国企担当。

物产中大集团董事长陈新在专项保障车队现场调研时强调，公司要通过高质量保障、高标准服务，全面展现物产中大的风采。团队上下要胸怀大局、知责有为，压实责任、细化措施，全面落实“简约、安全、精彩”办赛要求，众志成城打赢亚运保障攻坚仗，周到细致做好赛事服务。

“服务亚运，既是机遇，也是挑战。”陈新说，物产中大将自觉站在“国之大者”的高度，挑使命、勇担当，全力以赴做好杭州亚运会商用车服务保障工作，为亚运盛世贡献应有之力。

据悉，下一步，物产中大将围绕“人、车、物、方案”四方面固化推进各项工作，并在杭州亚组委、杭州交通信息指挥中心的指导下，根据实地要求配合制定、随时完善各项工作计划和运行方案，向亚洲、全球传递杭州东道主的热情，扛起“窗口”担当。

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